Публічна оферта (Regulamin)

Цей документ (далі – «Оферта» або «Регламент») є офіційною публічною пропозицією укласти договір про надання послуг (участь у вебінарі) між Anhelina Seleznova Status Migranta (далі – «Виконавець») та будь-якою особою, яка приймає ці умови (далі – «Користувач» або «Слухач»).

1. Загальні положення

• Продавець/Виконавець: Anhelina Seleznova Status Migranta, NIP: 1133191123, REGON: 543816468.
• Адреса: Warszawa, ul. Brazylijska, nr 14a, lok. 11, 03-946.
• Контактний e-mail: anhelina.seleznova@statusmigranta.pl
• Предмет договору: Надання доступу до платного вебінару "CUKR: Як отримати карту побиту у 2026 без відмов".

2. Оформлення замовлення та оплата

Користувач оформлює замовлення через веб-сайт, обираючи відповідний тариф. Оплата здійснюється через інтегровані платіжні системи (Stripe). Після успішної оплати Користувач отримує підтвердження на вказану електронну пошту з подальшими інструкціями щодо доступу до вебінару.

3. Політика повернення коштів

Відповідно до законодавства про захист прав споживачів, фізичні особи-споживачі мають право відмовитися від договору, укладеного на відстані, протягом 14 днів. Проте, зважаючи на специфіку послуги (вебінару):

• До початку послуги: Користувач має право відмовитися від участі та запросити повне повернення сплачених коштів у будь-який час до дня проведення вебінару. Для цього необхідно надіслати запит на контактну електронну пошту Виконавця.
• У день проведення та після: Починаючи від дня проведення вебінару та після надання доступу до трансляції або цифрових матеріалів, повернення коштів не здійснюється. З цього моменту послуга вважається виконаною (або такою, виконання якої почалося за згодою Користувача), що означає втрату права на відмову від договору надання цифрового контенту.

4. Конфіденційність, захист персональних даних

Адміністратором персональних даних є Anhelina Seleznova Status Migranta. Дані обробляються виключно для цілей виконання замовлення та надання послуг відповідно до нашої Політики конфіденційності.

5. Процедура подання та розгляду скарг (Reklamacje)

• Користувач має право подати скаргу (рекламацію) щодо послуг, які надаються в рамках цього договору.
• Скарги можна надсилати в електронному вигляді на адресу: anhelina.seleznova@statusmigranta.pl або у письмовій формі на адресу: Warszawa, ul. Brazylijska, nr 14a, lok. 11, 03-946.
• Рекомендується вказати у скарзі: ім'я та прізвище, контактні дані Користувача, а також детальний опис проблеми, що стала підставою для подання скарги.
• Виконавець розглядає скаргу та надає відповідь Користувачу протягом 14 (чотирнадцяти) днів з моменту її отримання.
• Відповідь на скаргу надсилається на електронну адресу, з якої була відправлена скарга, або на іншу адресу, вказану Користувачем.

6. Прикінцеві положення

Регламент набуває чинності з моменту опублікування на сайті. Продавець залишає за собою право вносити зміни до Регламенту без попереднього повідомлення користувачів, проте до договорів, укладених до зміни Регламенту, застосовується версія Регламенту, що діяла на момент укладення договору.